Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

En caso de haber elegido la entrega a domicilio, te confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico o por teléfono. De la misma manera te avisaremos cuando llegará tu pedido.

 

  • ¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos?

Para la ciudad de Guatemala el envío es gratis. 

 

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo máximo fijado para las entregas dentro la ciudad de Guatemala es de 2-4 días hábiles.

 

  • Quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quién me tengo que dirigir?

Si quieres realizar un pedido de gran volumen ya sean empresas o particulares, podrán solicitarlo y consultar todas sus dudas recibiendo atención personalizada a través del correo electrónico: info@namashstore.com

 

  • ¿Es segura la tienda online de Namash?

Todas las transacciones realizadas en www.namashstore.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de el banco operador.

 

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Comunícate con nosotros vía e-mail info@namashstore.com y en la brevedad nos comunicaremos contigo. Para más información puedes ver nuestras políticas de devolución. 

  • ¿Tienes alguna pregunta más?

No dudes en contactarte con nosotros. ¡Te ayudaremos encantados!